El “decision journey” del consumidor es ahora digital. Recurrirá al online en sus micro- momentos para informarse o comprar. Tu debes estar ahí con una presencia adecuada y sobre todo ofreciéndole los contenidos y procesos que convengan a tu empresa. Para ello, en muchos casos es necesario crear los canales de comunicación digitales o rediseñar los actuales. Éste rediseño se guía por los objetivos de negocio, itinerarios para los públicos objetivo, estrategias de conversión, embudos de venta, usabilidad, etc. Se trata de redefinir los canales de comunicación digitales para convertirlos en herramientas de negocio, integradas en la estrategia y orientadas a objetivos concretos.
Utilizamos las tecnologías más actuales, un cuidado diseño y criterios de usabilidad para facilitar la navegación del usuario. Pero además integramos esa navegación con los procesos necesarios para sacar el máximo beneficio a ese contacto con el usuario. Integración con email marketing,